Kargo politikası

🇹🇷 TÜRKİYE İÇİ KARGO & TESLİMAT

Nature’s Rituals’ta her sipariş özenle hazırlanır ve güvenli şekilde yola çıkar.

Türkiye İçi Kargo
Siparişleriniz, hazırlık sürecinin ardından ortalama 1–4 iş günü içerisinde teslim edilir.

Hazırlık Süresi
Siparişleriniz 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Yoğun dönemlerde bu süre kısa süreli olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi
Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma koşullarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Resmî tatil ve hafta sonları teslimat yapılmamaktadır.

İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali
Siparişiniz henüz kargoya verilmeden önce iptal edilmek istenirse, bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
İletişim için:
📩 ritualsnatures@gmail.com
📞 +905466844886

Kargoya teslim edilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci uygulanır.

İade Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamında;

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

  • Tesliminden sonra ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

  • Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler

İade edilecek ürünlerin;

  • kullanılmamış

  • hasarsız

  • orijinal ambalajı ile birlikte
    gönderilmesi gerekmektedir.

İade Kargo Ücreti

İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
İadelerin anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi rica edilir.

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
İade onaylandığında, ücret iadesi 14 iş günü içerisinde, ödeme yapılan yöntemle tarafınıza gerçekleştirilir.

İade Adresi

Uskumruköy Mah. Şüheda Çıkmazı Sk. A3-2 No:2D 34450, Sarıyer, İSTANBUL

 

 

YURT DIŞI KARGO & TESLİMAT

Nature’s Rituals, yurt dışına da özenle hazırlanmış siparişler gönderir.

Gönderim Bölgeleri
Yurt dışı siparişlerimiz; Avrupa, Amerika, Kanada ve diğer seçili ülkelere gönderilmektedir.
Teslimat seçenekleri ve süreleri, teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Hazırlık Süresi
Yurt dışı siparişler, 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi
Yurt dışı gönderimlerde tahmini teslimat süresi, seçilen kargo firmasına ve ülkeye bağlı olarak ortalama 5–15 iş günü arasındadır.
Bu süreler yalnızca tahmini olup, gümrük süreçleri nedeniyle uzayabilir.

Gümrük ve Vergiler

Yurt dışı siparişlerde;

  • Gümrük vergileri

  • İthalat harçları

  • Ülkeye özel ek ücretler

alıcıya aittir.

Bu ücretler, Nature’s Rituals tarafından kontrol edilemez ve teslimat sırasında ilgili ülkenin gümrük birimleri tarafından talep edilebilir.
Gümrük süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden Nature’s Rituals sorumlu değildir.

Yurt Dışı İade ve Değişim

Yurt dışı siparişlerde iade ve değişim;

  • Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde talep edilebilir.

  • İade kargo ücreti müşteriye aittir.

  • Gümrük, vergi ve kargo ücretleri iade edilmez.

Kişiye özel hazırlanan veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmez.

Önemli Not

Yurt dışı gönderimlerde teslimat süreleri;

  • resmî tatiller

  • gümrük yoğunluğu

  • hava koşulları

gibi sebeplerle değişiklik gösterebilir.
Sipariş verirken bu durumların göz önünde bulundurulması rica edilir.